Dépannage¶

Quand quelque chose ne fonctionne pas, la barre d’activité au bas de la fenêtre est le premier endroit où regarder : elle dit ce que fait Verbinal, ce qui a échoué et pourquoi. Cliquez dessus pour la liste Activité.

La connexion¶

La connexion est refusée. Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe CADC sur le site du CADC. Verbinal se connecte avec votre compte CADC ; un secret de registre (Harbor) n’est pas votre mot de passe.
On vous demande sans cesse de vous reconnecter. Cochez Se souvenir de moi en vous connectant : Verbinal vous reconnecte alors de lui-même quand votre session CADC expire.
Verbinal a démarré hors ligne. Il attend le réseau et vérifie alors votre session ; les tuiles qui demandent un compte se déverrouillent d’elles-mêmes.

Le CADC ou CANFAR est lent ou en panne¶

Une recherche affiche En attente du CADC avec les secondes écoulées ; Annuler l’arrête, et vous pouvez réessayer plus tard.
Réglages ▸ Points d'accès ▸ Tester les connexions demande à chaque service s’il répond, et à quelle vitesse.
Si vous avez changé une adresse dans Réglages ▸ Points d'accès, Tout réinitialiser aux valeurs par défaut remet les adresses habituelles ; elles s’appliquent après un redémarrage.
Si Stockage montre les fichiers d’un autre dossier que celui de son chemin, rouvrez Stockage (depuis l’accueil, ou ⌘6).

Une session ne démarre pas¶

Ouvrez ses Événements : ils disent si CANFAR attend de la place, ne peut pas tirer l’image, ou l’a arrêtée.
Charge de la plate-forme montre à quel point CANFAR est occupé. Une taille Fixe attend que cette place se libère ; une taille plus petite, ou Flexible, démarre plus tôt.
Une notification vous dit quand la session est prête, ou qu’elle n’a pas pu démarrer.

Une tâche en lot attend ou échoue¶

Une tâche attend En attente que CANFAR ait de la place pour sa taille ; une taille plus petite démarre plus tôt.
Afficher événements et journaux sur la tâche dit pourquoi elle a échoué, et ce qu’elle a écrit.
Une tâche que CANFAR a retirée est toujours dans Historique, avec la façon dont elle s’est terminée.

Le Calcul à distance n’est pas prêt¶

Pas prêt signifie que la session existe mais que son image ne peut pas être tirée. Vérifiez, dans Réglages ▸ Calcul IA : le nom de l’Image de calcul, que l’image est enregistrée pour le type de session « contributed », et, pour une image privée, le Nom d'utilisateur et le Secret du registre (Tester la connexion). Puis Arrêter la session et Démarrer la session de nouveau. Voir Calcul à distance.

La Découverte d’images¶

Une sonde qui échoue dit pourquoi ; Voir les journaux de la sonde montre ce que la tâche de sonde a écrit. Pour les images privées, définissez vos identifiants de registre dans Réglages ▸ Découverte d'images et Tester la connexion : l’erreur la plus courante est le mot de passe CADC à la place du secret CLI Harbor.

Les visionneuses¶

« … n'est plus disponible » : le fichier a été déplacé ou supprimé depuis son ouverture. Rouvrez-le depuis son nouvel emplacement.
WCS approximatif : le fichier n’a pas de coordonnées célestes standard ; les positions sont estimées.
Visionneuse Cube, volume : sur un Mac Intel, ou un Mac sans GPU adapté, une bannière dit pourquoi le volume ne peut pas être dessiné. Le mode Slice fonctionne toujours.
Visionneuse Cube, sonde de spectre : un très gros cube est lu depuis le disque (Streamed), et sa sonde de spectre n’est pas disponible.

Un assistant IA ne se connecte pas¶

Verbinal est-il ouvert ? La connexion de l’assistant ne fait que relayer vers l’app ; elle ne peut pas la lancer.
Autoriser les agents IA externes est-il activé, dans Réglages ▸ Agent IA ?
Le client pointe-t-il vers le Verbinal que vous avez aujourd’hui ? Une app déplacée ou supprimée ne peut pas être lancée. Réglages ▸ Clients MCP montre la commande actuelle, et la copie.
Réglages ▸ Clients MCP ▸ Diagnostic vérifie chaque maillon et répare ce qu’il peut.
Quittez complètement l’app de l’assistant et rouvrez-la.

Si l’assistant se connecte mais ne peut rien faire, il attend que vous autorisiez sa session : cherchez la fenêtre Un assistant veut ouvrir une session. Une modification qu’il a proposée attend dans En attente, et expire après trois heures. Voir Travailler avec un assistant IA.

La langue n’a pas changé¶

macOS applique la langue d’une app à son démarrage : après avoir changé Réglages ▸ Général ▸ Langue, cliquez sur Redémarrer maintenant.

Signaler un problème¶

Ouvrez À propos de Verbinal et cliquez sur Copier les détails : la version de l’app, macOS, le Mac et la façon dont Verbinal a été installé.
Choisissez Aide ▸ Signaler un problème, et collez les détails avec ce que vous avez fait et ce qui s’est passé.
Pour un problème avec un assistant, exportez son journal de session (Réglages ▸ Agent IA ▸ Journaux de session ▸ Exporter) et joignez-le : il contient ce qui s’est passé, pas vos données.